Código Ético


La Dirección de Tarannà Club de Viatges, S.A. (en adelante, Tarannà o la Empresa) ha desarrollado un Código Ético interno que incluye los principios, valores y buenas prácticas, en el marco del estricto cumplimiento de la legalidad, que deben regir las actuaciones de todos los integrantes de Tarannà, tanto entre los miembros del equipo como también con los clientes, los proveedores, la Administración pública en general y el resto de la sociedad en su conjunto.

Desde Tarannà se promueve el desarrollo de la actividad que le es propia bajo los principios de excelencia, compromiso y trabajo en equipo.

Todos los integrantes y empleados de Tarannà deben desarrollar sus funciones con el máximo respecto a las leyes, las reglamentaciones externas e internas y las pautas de conducta previstas en este Código, sobre la base del compromiso personal e indelegable con la honestidad, la lealtad con la empresa, la transparencia con el cliente y trabajando contra la corrupción en todas sus formas.

Principios rectores

Todo el personal de la Tarannà debe actuar con corrección y diligencia en el desarrollo de sus actividades profesionales, adecuando su conducta a la legalidad vigente y absteniéndose de toda acción u omisión que pueda redundar en perjuicio de la imagen de la Empresa.

En particular, deberán respetarse los siguientes principios rectores:

  • Respeto al valor y a la capacidad del ser humano.
  • Igualdad de todas las personas, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquiera otra condición o circunstancia personal o social.
  • Confidencialidad de la información obtenida en el desarrollo de nuestra actividad
  • Desarrollar la actividad con la máxima diligencia y orientándola siempre a la satisfacción de los intereses legítimos de la Empresa y de los clientes
  • Responsabilidad y honradez de la actuación de todos sus integrantes y colaboradores.

Cumplimiento de las leyes

Tarannà y todo el personal que lo integra, se comprometen al cumplimiento de la legalidad vigente en cada momento y para cada una de las áreas en las que se desarrolle su actividad.

Además de lo que establezcan las normas legales que sean de aplicación en cada momento, en Tarannà están también totalmente prohibidas conductas relacionadas con el descubrimiento y revelación de secretos, conductas que puedan constituir estafas u otras defraudaciones, conductas inadecuadas relacionadas con daños informáticos, conductas inadecuadas relacionadas con la propiedad industrial o intelectual, conductas inapropiadas relacionadas con el mercado y los consumidores, conductas de corrupción privada, determinadas conductas relacionadas con la financiación de partidos políticos, conductas inadecuadas relacionadas con los delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social, conductas inadecuadas relacionadas con los derechos de los ciudadanos extranjeros, conductas inadecuadas con la Administración Pública y conductas de tráfico de influencias.

Empleados

Uno de los valores más importantes en Tarannà es la promoción y consolidación del trabajo en equipo, lo que permite el crecimiento personal y profesional. Es por ello, que todo el personal de Tarannà debe actuar con espíritu de colaboración, poniendo a disposición de los demás los conocimientos y recursos que puedan facilitar la consecución de los objetivos y la satisfacción de los intereses tanto de la Empresa como de sus clientes.

Todos los integrantes y empleados de la Empresa deben tratar con respeto al resto, propiciando un entorno de trabajo agradable, saludable y seguro.

En nuestra Empresa están terminantemente prohibidas las conductas de acoso en el entorno laboral, incluido el acoso sexual, y no se toleran actuaciones o manifestaciones irrespetuosas contra ninguna persona o grupo de ellas, ni tampoco ningún trato desigual o discriminatorio, con independencia de su raza, religión, sexo y orientación sexual, nacionalidad, edad, situación de embarazo, grado de discapacidad y demás circunstancias legalmente protegidas.

En Tarannà nos comprometemos a proporcionar unas condiciones adecuadas de seguridad e higiene en el trabajo y la formación adecuada en materia preventiva a todos los empleados, y éstos últimos tienen la obligación de respetar las normas, los procedimientos y las medidas establecidas en materia de Prevención de Riesgos Laborales.

También nos comprometemos a poner a disposición de todos los empleados los recursos necesarios para el desempeño de su actividad profesional y éstos deben ser utilizados de forma responsable y apropiada.

En Tarannà seleccionamos, contratamos y promocionamos a nuestros empleados basándonos en su perfil, en su preparación y su experiencia en el trabajo que vaya a realizar.

Uno de nuestros objetivos es la buena comunicación entre todo el equipo, y se han establecido los procedimientos necesarios para conseguirlo.

Clientes

Todas las personas que integran Tarannà deben desempeñar sus funciones teniendo como objetivo primordial la consecución de los más altos niveles de calidad y de excelencia en la prestación de sus servicios, comprometiéndose íntegramente con el proyecto asignado y con los intereses del cliente.

La relación entre Tarannà y sus clientes se fundamenta en la confianza y en el respeto mutuo. Es por ello, que se exige a todo el personal de la Empresa que su conducta profesional sea íntegra, honrada, leal, veraz y diligente.

Proveedores

Tarannà se compromete a poner en práctica los principios contenidos en el Código Ético de la Empresa y a promover entre nuestros proveedores su compromiso con los mismos y hacerlos partícipes de ellos para para favorecer la cadena de adhesiones a sus términos. Por ello, nuestra Empresa hará todo lo posible por priorizar la contratación con proveedores que apliquen en sus respectivas empresas los mismos estándares normativos que rigen en Tarannà.

Conflictos de intereses

Todo el personal de Tarannà debe desempeñar sus funciones con el máximo respeto a los intereses de la empresa y de sus clientes, evitando llevar a cabo actividades personales que puedan entrar en conflicto con sus responsabilidades dentro de la Empresa.

Se entiende que existe una situación de conflicto de interés cuando el Personal afectado no pueda priorizar los intereses de Tarannà o de sus clientes por sobre otros intereses lícitos sobre los que tenga, moral o legalmente, deberes de protección o fomento.

En caso de duda, deberá informar a la Empresa a través del Órgano de Cumplimiento Normativo (Compliance Officer) y éste estudiará el caso.

Respecto al medio ambiente

Tarannà se compromete a la preservación y respeto del medio ambiente, y sus trabajadores se comprometen al cumplimiento de las mejores prácticas ambientales en todas sus actividades, a través de la prevención y la minimización de los impactos ambientales adversos, así como a la conservación de los recursos naturales.

Tratamiento de la información y del conocimiento

Tarannà cumple y cumplirá con todos los requisitos contemplados en la Ley Orgánica 14/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, o norma que en el futuro la reemplace.

El tratamiento de los datos personales de los que dispone bajo su responsabilidad se adecúa a las exigencias legales, adoptándose las medidas de seguridad pertinentes a fin de garantizar la confidencialidad de los mismos.

Todos los miembros de Tarannà, cualquiera sea el puesto de trabajo que ocupe y nivel de autoridad que ostente, deberá firmar el “Documento de Confidencialidad de Empleados”. Además, se comprometen a guardar la máxima confidencialidad respecto de todos los hechos o noticias de que tengan conocimiento por razón de cualquiera de las funciones desarrolladas en el seno de la empresa.

Además, todos los empleados de Tarannà que introduzcan cualquier tipo de información en los sistemas informáticos de la Empresa, deben velar que ésta sea rigurosa y fiable, absteniéndose de cualquier práctica que contravenga este compromiso.

Incumplimiento y comunicación de conductas ilegales

Es obligación de todos los integrantes de Tarannà el cumplimiento del Código Ético de la Empresa. El incumplimiento del mismo podrá dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias, incluida la posibilidad del despido y, en caso de corresponder, a la iniciación de acciones legales o la aplicación de sanciones penales.

Cualquier persona o entidad relacionada con Tarannà (empleados, clientes, proveedores, …) que crea que existen conductas o hechos relacionados con una actuación u omisión que pueda constituir una infracción del Código Ético, y, en especial, cuando pueda constituir un delito, debe comunicarlo de forma inmediata cumplimentando el formulario denuncia que se encuentra en esta página.

Los antes mencionados canales también permiten plantear aquellas dudas que surjan en relación con las disposiciones del presente Código o respecto de la adecuación de determinadas conductas a éste o a la legalidad vigente.

Todas las comunicaciones y denuncias serán tramitadas e investigadas por nuestro Órgano de Cumplimiento Normativo (Compliance Officer), quien ofrecerá una respuesta en el plazo más breve posible y, como máximo, en un plazo no superior a 10 días.

El contenido de las comunicaciones y denuncias será confidencial, y sólo se hará público cuando ello sea necesario a efectos de poder dar solución a las cuestiones o problemáticas plantadas, previa autorización del comunicante o denunciante.

No se dará trámite a denuncias anónimas, sin perjuicio de las medidas de investigación que se consideren oportunas.

En Tarannà asumimos la responsabilidad de garantizar que todos actuamos con integridad en todas las situaciones.

Barcelona, enero de 2019

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